金融危機後拉斯維加斯的演變

金融危機後拉斯維加斯的演變

因為參加學術研討會和公幹，今年有幸較深入地觀察拉斯維加斯，了解拉城發展趨勢。現根據自己的實地觀察和參考有關的文獻，將拉斯維加斯重要變化總結如下，供澳門同仁參考與借鑒。赴拉斯維加斯的旅客越來越年輕。從○八到一二年的五年裡，拉斯維加斯旅客平均年齡從50.6歲降到44.8歲。其中21-39歲的群體增長最快。21-29歲佔旅客總數比重從10%增至19%。30-39歲的從15%增到24%。其他年齡段的比重則呈下降趨勢(LasVegasvisitorprofile̓2012)。教育水準越來越高。從○八至一二年，高中或以下學歷的旅客比重從28%降到15%，大學及以上學歷的從45%升到52%。亞洲旅客在增加。拉斯維加斯的旅客中，白人旅客的比重從○八年的90%降到一二年的75%。亞洲人（包括亞裔美國人）從2%升到9%。按當年旅客總數為3,973萬，這意味着一二年拉斯維加斯的旅客有約360萬是亞洲旅客（或亞洲裔美國旅客）。旅客消費偏好變旅客結構的變化導致旅客的消費偏好發生變化。赴拉斯維加斯的旅客的賭博慾望降低，非博彩消費增加。○七年，到拉斯維加斯的100個旅客中有84人有賭場賭博經歷；一二年，100個旅客裡面僅72人有賭場賭博經歷，五年間降12%。賭客在賭場賭博的時間也在縮短。○七年參與賭場賭博的旅客每天在賭場賭博3.4小時，一二年縮短到2.6小時。賭博預算也有下降趨勢。○七年賭客賭博預算為555.6元（美元，下同），一二年僅484.7元。未來可能訪問拉斯維加斯的旅客比重也在下降。○七年未來更可能訪問拉斯維加斯的旅客比重為48%，一二年降到25%（表1）。由於旅客賭博興趣下降，一二年儘管旅客量恢復到○六年水準，但賭收卻比○六年少13%。在賭博支出下降的同時，旅客非博彩支出則上升。從○九至一二年，旅客餐飲支出從250元增至265元，購物支出從102元增到149元，觀看表演和觀光的支出也上升。拉斯維加斯旅客消費趨勢的這種變化（表2），可能與美國越來越多地方開設賭場有關。當到處都有賭場時，旅客沒有必要一定要到拉斯維加斯賭博。夜總會快速增長在博彩遊戲吸引力下降的同時，拉斯維加斯的夜總會正快速發展。目前，美國最頂尖的10大夜總會，有7個是在拉斯維加斯。永利的公關帶我們參觀的XS夜總會，耗資1億建成，其年收入高達9,000萬。拉斯維加斯最好的夜總會是Cosmopolitan的MarqueeNightclub&Dayclub，本人曾先後幾個晚上去觀察，發現該夜總會外面排着長長的隊伍，大部分是年輕人。據報道，該夜總會在最繁忙時，有超過6,000位客人，要等幾個小時才能進去。拉斯維加斯目前擁有超過50個這樣的夜總會。新的夜總會還在不斷增加。如今年四月美高梅大酒店五層樓高的Hakkasan夜總會開業。五月曼德勒海灣的光明夜總會(Light)開業。在經濟衰退嚴重時，拉斯維加斯博彩收入跌16%，夜總會卻獲得比以往更多的利潤。一一年，拉斯維加斯的夜總會飲料部門的收入就超過10億。由於夜總會對賭場酒店的收入日益重要，拉斯維加斯的賭場經營者都加大投入，令拉斯維加斯成為世界的夜總會之都。夜總會針對的顧客是更年輕，消費能力強的年輕一代旅客。由於客源結構的變化和旅客消費偏好的變化，拉斯維加斯賭場酒店的建築風格也開始演變。從過去豪華的主題式建築向更經濟的現代化建築轉變。○九年開業的城市中心(CityCenter)、一○年開業的Cosmopolitan都不是主題式酒店，而是類似現代化的大型辦公大樓。新建築沒有過去的主題酒店的豪華，但規模更大，設施更齊備。這些建築除了包括傳統的酒店，還包括公寓酒店，為長期在拉斯維加斯居住的客人提供住處。拉斯維加斯是如此，大西洋城也是如此。一○年開業的Revel也是大型辦公大樓式建築，外面看就是茶色玻璃的大樓，沒有主題。博彩重要性降低新的酒店，不管是城市中心還是賭場的重要性都在降低。這些建築內，賭場面積都不是很大，非賭場的面積大幅增加。比如一○年開業的Cosmopolitan，造價高達39億，有2,995間酒店房間。但其賭場面積僅7,000平方米，零售和餐飲的面積卻有28,000平方米，會展空間14,000平方米，還有3,700平方米的水療與康體中心，1,800座位的劇院。該酒店的賭場不怎麼成功，其夜總會卻是拉斯維加斯最受歡迎的夜總會，深受年輕人青睞。○九年開業的城市中心(CityCenter)，總面積達156萬平方米，由6個建築群構成(Aria、Crystals、HarmonHotel、MandarinOriental、Vdara、VeerTowers)，但只有Aria才有賭場。Aria整個面積為37萬平方米，但整個博彩面積不過1.4萬平方米，佔整個社區面積的0.9%。凱撒賭場，正投資5.5億元建的一個娛樂區。該娛樂區有餐廳、零售、還有世界最高的摩天輪（550英尺高），但該娛樂區將沒有賭場。這在過去是不可想像的。以上的發現充分顯示，拉斯維加斯遊客結構在改變、遊客的消費偏好在改變，以及投資者的市場定位和經營策略在改變。拉斯維加斯的發展對澳門具有借鑒意義。澳門與拉斯維加斯有許多相似之處，包括對博彩的依賴，面對日益增加的競爭等。與拉斯維加斯一樣，澳門的旅客消費偏好也在變化。本人對旅客的調查發現，年輕一代旅客賭博的興趣也比年長一代低，他們來澳目的更偏向購物。本人對博彩業的研究也發現，其他年齡段的旅客的賭博傾向也呈下降趨勢，如大賭客的結構就在悄悄地變化。雖然澳門博彩業的發展階段還沒有達到拉斯維加斯的成熟水準，但遲早也會進入拉斯維加斯的階段。因此澳門需要借鑒拉斯維加斯的經驗，及早為未來做好準備。澳門理工學院曾忠祿