當值經理慶幸加入金沙大家庭

2014年5月16日

入行十年升四級

 

金沙開業十周年,很多打工仔乘着博彩業騰飛的勢頭,紛紛投身高速發展行業。二○○四年成為澳門金沙首批僱員的關華勝,職業生涯由此改寫,當初一名莊荷,今天已是娛樂場當值經理,他直言慶幸投身這行業。關華勝回想十年前以“玩票”性質報讀了莊荷培訓課程,之前任職藥廠技術員,工作朝九晚五,沒有想過轉工。

 

至到有一天收到澳門金沙招募荷官邀請,考慮到荷官月入一萬多元,比當時幾千元月薪高兩三倍,經慎重考慮後決定加入澳門金沙大家庭。金光大道描繪前景社會上認為,很多年輕人投身博彩業是短視,欠缺長遠發展考慮。他認為,博彩業其實有好大發展空間,當時入職亦睇準博彩業發展機遇,將有大量綜合度假村項目落成,如金沙集團二○○五年率先宣佈發展金光大道計劃,早已描繪出未來發展藍圖,如今金光大道一座座綜合項目拔地而起,前景不言而喻。

 

○四年入職荷官的他,一年後升為荷官監場、○六年再晉升為監場主任,直至○七年十一月轉到澳門威尼斯人出任區域經理,四年後的二○一一年九月再晉升為當值經理。十年跳升四級,他不諱言職業生涯比較順利。晉升進程快,公司的培訓與個人的努力密不可分,同一時間多個大型旅遊綜合項目開幕,上演一場又一場挖角潮,卻沒有打動他向外闖。

 

關華勝直言入職兩年升兩級,且有大量發展空間,何不專心在金沙中國構築自己的職業規劃?十年人事總有不同經歷,自己付出的努力也不可或缺,俗語謂“一分耕耘、一分收穫”。金沙集團是國際公司,透過工作上的接觸,溝通能力的培養,漸漸克服了英語能力,當初英文不太理想,最重要大膽講,有時會被取笑,但同事們都會耐心教導,現在英文溝通已暢通無阻。難忘打風維持服務半途入行,靠公司不同的培訓課程,如管理、溝通技巧等為晉升提供支援。過程中亦有難以處理的事,如迎合客人需要提供服務講求變通,這也是經驗之談。

 

入行十年,初入行最難應付“輪更、失眠”,有點不適應,現在家人早已習慣了他的工作模式。不過,遇到打颱風確實好難忘,因賭場要廿四小時運作,有時工時較長,為了維持服務仍繼續努力工作,但這亦是服務業的精神。當日有幸見證澳門金沙開幕,作為土生土長的澳門人,大開眼界。

 

第一次進入澳門威尼斯人度假村酒店,分不清方向,最初返工更要拿着地圖。過去的黃金十年,澳門博彩業發展速度“驚人”,“下一個十年”仍讓人憧憬,整條金光大道將散發“閃耀光茫”,他對博彩業前景充滿信心。

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