一為噴射船誤點抵澳 一為要收參觀費 復活節假 首日發生兩宗旅遊糾紛

2013年3月30日

 復活節假期首日,本澳昨日發生兩宗懷疑旅遊糾紛事件,首宗是因一艘噴射飛航客船機件故障,導致延誤抵澳時間,令乘客一度鼓譟;另一宗則是來自江蘇旅行團,因不滿導遊對自費活動的安排而報警。
 首宗旅遊糾紛事件發生在昨日上午,一艘上午十時三十分,由香港來澳的噴射飛航客船,由於航行途中發動機出現故障,導致原一小時的航程最終要三小時才抵達澳門。就有關的延誤事件,有旅客不滿旅程受阻,要求船公司賠償,經協調後船公司最後向受影響的二百多名旅客派發優惠券。
 另一宗是一個來自江蘇的旅行團,二十五位團員中大多為長者,參加的團費是二千多元的四天三夜港澳遊,昨日來澳遊覽一天。有團員表示,抵澳後導遊無讓他們參觀所有已安排的景點,要求他們每人自費一百四十元參觀路氹區某娛樂場,團員中有部分不願意付費前往,但表示可在娛樂場門外等候。惟導遊稱若不參與須立即結束行程離澳,團員不滿於是報警,旅遊巴停在關閘廣場地下巴士站,旅遊局派員到場跟進。◇

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