酒店業：今明年房間增 未飽和

面對今、明兩年本澳將有眾多酒店落成，房量將增加至四萬多間，行業競爭將加劇。澳門喜來登金沙城中心大酒店及澳門瑞吉金沙城中心酒店董事總經理麥儷珍表示，香港酒店房量約七萬多，拉城房量達十幾萬，澳門現時才三萬多間，其實並不多，仍有發展空間。

麥儷珍表示，瑞吉酒店開業以來反應很理想，入住率與同業持平。未來眾多酒店開業，相信可以讓遊客有更多選擇，行業現階段呈合理發展。作為喜達屋集團一分子，有很強的活動和客戶忠誠計劃，集團可以有很強的宣傳渠道，協助澳門作推廣。

喜來登大酒店一二年開業以來，致力吸引會議客、家庭客；瑞吉開業後，亦以這方向吸引客源，所以縱使博彩業步入調整期，都有其他客源支持，所以對酒店入住率不存在影響，集團一直以來的焦點都並非博彩客。

去年酒店推出功夫熊貓活動很受歡迎，今年暑假將再接再厲，推出功夫熊貓學堂，相信會受家庭客歡迎。且會推出船票、酒店、功夫熊貓學堂門票的套餐，價格有競爭優勢，相信具吸引力。今年將推出科幻音樂劇“西遊記”及已開幕的冒險王國，眾多配套帶動下，相信會吸引酒店客源，可補充博彩客減少的部分。

面對今、明兩年本澳將有多間大型酒店落成，競爭亦不斷增加。她表示，不擔心本澳酒店房量大幅增加，因為對澳門酒店業是好事，行業正不斷發展。再者，中國有十幾億人口，全球各地都視中國遊客為主要客源，所以不擔心酒店房飽和問題。澳門現時除了博彩業，尚有很多其他娛樂，相信對吸引遊客有幫助。酒店業最重要是保持服務質素，才可吸引到遊客重返。

澳門喜來登金沙城中心大酒店在“二○一六年中國旅遊業界獎”頒獎典禮上，奪得“年度最佳度假酒店（港澳地區）”大獎。她認為，要令服務質素得到保持，首要讓員工開心，才可提升服務質素。酒店很重視與員工溝通，才可以吸收更多意見。

政府最近公佈《澳門旅遊業發展總體規劃》諮詢文本，預計二○二五年，年旅客量最少將達到三千三百萬人次，中增長預估將達到四千萬人次，社會關注承載力問題。她相信政府會透過完善基建解決有關問題，但對酒店旅遊業而言是好事，行業發展前景將更理想。