酒店房鬆動零售看淡十一

一連七天的“十·一”黃金周將於下周開鑼。最近有報道指，內地旅客赴港旅遊意慾下降，港澳遊向來連成一線，市場憂慮波及澳門。有售賣奢侈品的零售業者表示，遊客出外旅遊是希望享受，鄰埠不時傳出排擠內地客的消息，對澳門市場多少有影響。今年以來中央打貪，對零售業已影響不少。近期月均生意額同比減近三成，對“十·一”黃金周不抱太大期望。

酒店預訂未火爆

黃金周是內地旅客度假高峰期，全球旅遊業高度關注。根據Hotels.com的調查顯示，今年國慶黃金周內地旅客最喜歡的出外旅遊點，香港三甲不入，跌至第四位；取而代之是台北位列首位，首爾與曼谷緊接在後，排名二、三位。

旅遊業議會理事長胡景光表示，今年黃金周酒店預訂沒有過去火爆，旅行社訂房沒有往年緊張，相信與今年酒店房量增長一成有關。澳門一直以來都是短線遊熱門目的地，相信踏入黃金周，會有一定客流，估計今年黃金周最壞情況是客量持平，但估計仍有輕微增長。

開始有純澳門團

香港社會近年排擠內地客，市場關注會否波及澳門。他相信對來澳團客有影響，因很多團客都是報港澳遊。不過，黃金周來澳主要是自由行客，影響相對輕微。如果香港問題持續，對團客影響會顯現。今年一至七月團客月均按年增10-20%，主因過去大部分團客屬港澳遊，最近開始有單純澳門團，相信可把影響減低。

零售業者表示，繼“掃蝗行動”後，今年以來香港不時有排擠內地客的事件。不少香港人更把短片訊息發到臉書、微信、微博等社交平台，內地遊客也會接觸到相關資訊，自然影響內地客外遊意慾。內地客喜歡“港澳遊”，澳門多少會受影響。最近兩三個月，港澳零售業生意額均下跌，澳門生意額同比跌近三成，香港影響更嚴重，部分行家生意挫四成。

豪客消費受影響

除上述因素，內地打貪豪客減少，加上政府收緊遊客過境停留天數，均對澳門有影響，估計冷風持續至年底。國慶黃金周旅客未必會如以往般大量增長，但仍會有一些遊客來澳。豪客一般在假期後才來澳，不過在新政策下，消費額會有影響。以往入貨較進取，如在全球各地搜羅特別版手袋，動輒數十萬元。現時最多入十多萬元貨，客人消費以數萬元為主。

零售業者認為，遊客外遊自然希望獲得良好待遇，尤其中產或高消費群更希望被尊重。現時東南亞地區消費水平較港澳低，新加坡貼近香港水平，但到當地旅遊可以有很好的待遇。歐洲發展如此成熟，當地品牌店亦必有懂普通話的售貨員駐場，餐牌又有中文，因應客源需求都願意放低身段，值得港澳深思。