梁安琪詢智慧旅遊發展計劃

議員梁安琪表示，本澳旅客客源單一問題顯著，質詢當局在客源多元化方面的工作成效為何，並促回應智慧旅遊發展的工作計劃。

梁安琪在書面質詢中提到，政府明確以旅遊博彩業為龍頭、服務業為主體、其他行業協調發展的定位，積極推動澳門旅遊產業發展，並在國家政策的大力支持下，使旅遊業成為本澳發展的一大支柱。旅遊業經過多年高速發展，不少問題逐漸浮現，其中訪澳客源結構單一是較顯著的問題，旅遊業的發展主要受惠於內地的觀光客帶動，但近年中國經濟起飛，有條件到外國旅遊的內地居民比例開始上升，因此當局應思考如何加強吸引不同國家及地區的旅客來澳，發展多元客源，使旅遊業可持續發展。

在《二○一六年財政年度施政方針》中，當局表示會推動智慧旅遊發展，並計劃推出不同語言的旅遊資料電子版本，開發更多互動功能。通過資訊平台整合澳門旅遊的各類資訊，為旅客提供更完善的觀光服務和配套，相信能提升澳門旅遊形象、增加旅遊動機，以及提升旅客滿意度，達到吸引多元客源的目標，並對構建以資訊科技為媒界的現代旅遊體系有重要意義。

她關注到，對於客源結構單一問題，當局採取了哪些計劃，具體成效為何？在推動智慧旅遊發展時，首要工作是要讓外界得悉本澳有關媒介，並要吸引旅客使用。當局對於相關工作有何計劃，怎樣協調各旅遊業的持份者進入智慧旅遊體系？現時旅遊局在多個國家同地區亦設有市場代表，以配合特區政府的旅遊政策展開推廣，當局有沒有評估這些駐外代表的推廣成效？根據旅遊局官網介紹，當局駐外代表雖然遍佈多個國家，但與澳門關係密切的葡語系國家卻未見有派駐代表，是否和葡語系國家另有聯繫宣傳方式？未來會否在更多市場派駐代表？