澳門的“平民博彩”時代
在南中國四月的濡濕天氣裡，澳門金沙中國旗下的威尼斯人酒店的大運河購物中心裡擠滿了熙熙攘攘的遊客。雖然並非週末，而且是個下雨天，但這裡佔地數百平方米的穿梭巴士站依然人滿為患，10分鐘發車一班的巴士滿載的基本上是衣著樸實的散客們。他們除了會到賭場內小試一把手氣，設立從數百到數千元不等博彩上限，還會把更多的精力會花在購物、觀光、美食品嚐、水療等方面。
自去年下半年中國掀起的反腐風暴對澳門這個紙醉金迷的博彩之城貌似影響不大。 2012年澳門博彩業收入增長13.5%，從2011年的大約330億美元增至380億美元(約合2361億人民幣)，創歷史新高，已經達到拉斯維加斯的六倍，從而進一步鞏固了其作為世界最大博彩市場的地位。
而在今年3月，澳門博監局公佈該月博彩毛收入高達313.36億元，按年攀升25.4%，是近13個月來最大單月升幅，環比則升15.7%，超越去年12月創下的282.5億紀錄。而澳門今年第一季度博彩毛收入達852.8億，按年增14.8%。
雖然由於中國經濟減速的影響，加上富有的中國大陸賭客由於害怕政府對腐敗的打擊而有所收斂，澳門去年的博彩業收入增長速度較2011年的42%大幅減緩。據統計，來自中國大陸的賭客為澳門博彩業貢獻了三分之二的收入。
但是中國大陸中產階層賭客數量的增長抵消了大賭客數量的下降。比如花旗銀行就在4月中旬的研究報告中指出，禽流感至今對內地訪澳旅客影響有限，暫無人傳人確診個案，而由於高鐵網絡擴充，加上拱北口岸新設施有望於未來數月開放，料今年內地訪澳旅客增長或會高於首兩個月的7%。去年訪澳旅客增長5%，便帶動大眾市場博彩收入增長約30%。因此他們將對於澳門博彩業的年收入增速預測由增長12%上調至15%。
“現在雖然貴賓廳業務仍占我們業務收入的70%以上，在利潤方面已經和大眾博彩業務所創造的利潤基本持平。”澳門銀河娛樂集團副主席呂耀東對福布斯中文網記者透露。他表示貴賓廳業務收入雖然較高，但是因為要分佣金給博彩中介人，因此影響了利潤率的上升。一直在澳門貴賓業務方面佔據優勢地位的銀河娛樂在未來三年會增加眾多適應中產需求的休閒娛樂設施，以此來吸引中產客源。
而在今年4月11日，中國公安部法制局通過人民網以回答網友提問形式首度對內地在澳門賭博是否合法問題進行回复。從回复內容依據看，主要還是根據2005年發布的相關通知和解釋進行的詮釋。貌似無任何新意。但如果了解澳門博彩業的細節後就會發現，公安部篩選後挑選網友問題，回應和強調了兩件事：1、內地人在澳門當地賭博並不違法，但如果其用於賭博資金無論輸贏，需要在內地進行結算，則違反了內地法規，會受到追究。 2、以盈利為目的，組織10人以上去澳門賭博，會以賭博罪追究刑事責任。這兩條其實都是針對澳門博彩業的特有形式-“中介人”制度而進行的回應。據媒體報導：中介人及其合作人不僅拉客到澳門豪賭，還有部分中介人利用賭場進行洗錢交易。
目前澳門博彩業70%收入來自賭場的VIP廳，而這些廳主需要仰仗博彩中介人為其拉客。有部分中介人會經常活躍在內地，自己或和其合作夥伴一起組織內地好賭或豪賭人士以免費旅遊、考察等名義到澳門進行賭博，從中收取相應的佣金。由於其形式多樣化，且很難取證，因此公安部雖然在2005年就出台過相關通知和解釋，但是治理成效並不顯著。時隔九年，公安部以網絡回應的形式再度提及此事，相信本次不會草草收場。
在嚴查內地資金通過非法途徑進出澳門賭場的同時，管控有組織、成規模，以賭博和盈利為前提的境外團隊遊或許成為今後一種常態。
此外，溫州的民間信貸爆倉也在一定程度上影響了澳門賭場貴賓廳業務的收入。澳門最大的博彩中介人公司是亞洲娛樂資源（納斯達克股票代碼：AERL），它目前參與推廣的三個主要的貴賓廳分別位於澳門美高梅金殿酒店、銀河娛樂旗下的星際酒店以及金沙中國旗下的威尼斯人度假村酒店中，它重點針對的是那些本金在200萬元至2,000萬澳門元的客人。
今年它的業務出現明顯倒退。 2012年一季度該公司博彩貴賓廳的轉碼數（買家的總投注額）為54億美元，較上年同期的41億美元增長32%。而2013年AERL的轉碼數為40.8億美元，同比下降24%。與此同時2013年前三個月澳門的博彩總收入增長了15%。該公司將轉碼數的同比下降歸因於公司自行收緊了給予代理人的信貸額度(由於對中國經濟持保守看法)。
但同一時間內澳門的大眾博彩市場卻出現了快速增長。比如根據新加坡券商金英的研究，金沙中國在今年首兩個月中場增長已達30%，為貴賓廳增速3%的10倍。而二月份金沙的中場（大眾市場）市佔率按月升2.3個百分點至29.9%，貴賓廳的轉碼數亦按月升0.7個百分點至17.4%。
2012年澳門入境旅客達到2800萬人，他們的娛樂變得更為多元化。據金沙中國的財報，僅去年四季度他們就在路氹的度假村內錄得1100萬訪客人次。其購物街內擁有超過600家免稅零售店，面對中產的大運河購物街內店鋪營收是1100美元/平方米英尺/月，四季名店街的營收則是4000美元。而在路氹區的新濠天地度假村，賭王何鴻燊之子何猷龍投資20億元建設的《水舞間》舞台劇場，自2009年6月開幕以來，入場觀眾人次已經超過200萬人次。
瑞銀的研究報告認為，2013年澳門博彩營收有可能達到427億美元，其依據是貴賓博彩業務市場上新近發現的增長，以及大眾市場營收的持續增長。此前，其預計貴賓博彩的營收增幅為2%，現上調為8%；大眾市場營收的增副為18%，現上調為22%。
不過澳門大學博彩研究所所長馮家超指出，從官方公佈賭收可見，貴賓百家樂收入沒有減少，貴賓廳收入增長較中場慢，反映賭場內出現微妙變化。如財政實力較一般的中介機構，難為一、兩個豪客提供配套服務，這批豪客從貴賓廳轉移至賭場的高額投注區，這種變化意味著博企毛利率會上升。因貴賓廳收入除繳交博彩稅，還要繳納中介人佣金，博彩企業實際毛利率並不高。
從澳門各家公司的應對來看，他們都在逐漸減低對博彩中間人的依賴，開設會員俱樂部以及增加非博彩業務的比重。比如在澳門的貴賓廳業務占主要地位的銀河娛樂集團正日漸重視中產客戶的需求，去年其路氹區的銀河度假村中場博彩收入為73億港元，遠遠高於2011年同期28億港元的收益額。主打貴賓業務的星際酒店，中場博彩收入達24億港元，較2011年同比增長47%。而集團計劃今年底加快動工第三、四期，其非博彩業務將佔樓面面積95%。
針對貴賓客戶，銀河娛樂去年推出了名為“紅伶”的頂級會所，這裡塑造了一個以上世紀三十年代夜上海以及1880年代巴黎奢華派對為靈感的靡麗之地，包括酒吧區、表演區、博彩貴賓室等，服務要訣是低調隱秘，保持為小圈子會員活動。目前“紅伶”只歡迎邀請會員，以及現有會員引薦加入的新成員，類似香港的高級會所做法。
對擁有綜合度假村項目的博彩企業而言，旅客逗留天數越長，非博彩消費也將隨之上升。這部分收入的上升將補償因大賭客暫時流失而帶來的損失。博彩、商業購物、旅遊和商務會展都在延長游客在澳門停留的時間，“我們希望，能再延長一點。”呂耀東說，目前澳門旅客的過夜天數是1.5天，即使人均停留天數再長0.5天，估計都能創造30%以上的業務增長。
